Co dostaję na koniec?What do I get?+
Działający proces w uzgodnionym zakresie, instrukcję dla zespołu, dostęp do konfiguracji i porównanie czasu pracy przed i po. Z góry wiesz, co jest gotowe do odbioru.A working process within the agreed scope, a team guide, configuration access and a before/after time comparison. Acceptance criteria are agreed in advance.
Czy muszę zmieniać programy?Do I need new software?+
Najpierw sprawdzamy narzędzia, które już macie. Outlook, Gmail i arkusze to częsty punkt startu. Możliwość połączenia z programem branżowym potwierdzamy przed wyceną.We start by checking your existing tools. Outlook, Gmail and spreadsheets are common starting points. We confirm industry software integration before quoting.
Co, jeśli AI się pomyli?What if AI makes a mistake?+
AI może się pomylić. W pilocie odpowiedzi i istotne dane czekają na kontrolę człowieka. Testujemy wyjątki, oznaczamy braki i ustalamy, kiedy proces ma się zatrzymać.AI can make mistakes. During the pilot, replies and important data wait for human review. We test exceptions, flag missing information and agree when the workflow must stop.
Kto ma dostęp do danych?Who can access the data?+
Przed startem ustalamy dostawców, miejsce przetwarzania, uprawnienia i czas przechowywania. Ograniczamy dostęp do potrzebnego minimum; umowy i obowiązki dotyczące danych dobieramy do wdrożenia.Before starting, we agree providers, processing locations, permissions and retention. Access is limited to what the workflow needs; data agreements and responsibilities match the implementation.
Ile to kosztuje?How much does it cost?+
Pilot jednego procesu od 4 900 zł netto w stałej cenie (2 500 zł dla trzech pierwszych firm transportowych). System „Front desk” ma dwie stałe ceny: 14 900 i 24 900 zł netto. Prowadzenie procesu od 2 500 zł miesięcznie, sam monitoring 490 zł. Zakres na piśmie, bez dopłat w trakcie. Licencje, użycie AI i telefonię płacisz bezpośrednio dostawcom i widzisz je osobno. Przewodnik po kosztach ↗The cost guide ↗A single-process pilot starts at PLN 4,900 net at a fixed price (PLN 2,500 for the first three transport companies). The “Front desk” system has two fixed prices: PLN 14,900 and 24,900 net. A managed workflow from PLN 2,500 a month, monitoring only PLN 490. Scope in writing, no extras along the way. Licences, AI usage and telephony are paid directly to the providers and shown separately.
Kto jest właścicielem procesu i kont?Who owns the process and the accounts?+
Wy. Budujemy na Waszych kontach, przekazujemy dostępy, dokumentację i eksport konfiguracji. Jeśli kiedyś zdecydujecie się przejąć utrzymanie samodzielnie lub z innym wykonawcą, nic nie trzeba odkupywać ani przenosić.You do. We build inside your accounts and hand over access, documentation and a configuration export. If you ever decide to maintain it yourselves or with another provider, nothing has to be bought back or migrated.
Co dzieje się po pilocie?What happens after the pilot?+
Po 30 dniach raport z pięcioma mianownikami. Potem wybieracie: prowadzenie procesu (pasmo wolumenu, poprawki, miesięczny przegląd), przejęcie przez Wasz zespół z instrukcją i nagraniem, albo stop ze zwrotem drugiej raty, jeśli próg nie został osiągnięty. Kolejne procesy dodajemy na podstawie danych z działania, nie na podstawie pomysłów.After 30 days, a report with five denominators. Then you choose: a managed workflow (volume band, corrections, monthly review), your team takes over with the runbook and recording, or stop with the second instalment refunded if the threshold was missed. Further processes are added based on operating data, not ideas.
Czym różni się to od freelancera albo software house'u?How is this different from a freelancer or a software house?+
Od freelancera: standardem niezawodności, pomiarem efektu i tym, że ktoś czuwa, gdy zewnętrzne API się zmienia. Od software house'u: czasem i ceną. Pilot zajmuje około dwóch tygodni, nie kwartał, a budujemy w narzędziach, które już macie, zamiast pisać nowy program.From a freelancer: a reliability standard, measured results and someone watching when an external API changes. From a software house: time and price. A pilot takes about two weeks, not a quarter, and we build in the tools you already have instead of writing new software.
Co, jeśli zespół nie będzie z tego korzystać?What if the team does not use it?+
Proces działa tam, gdzie zespół już pracuje: zatwierdzenie to odpowiedź na e-mail lub kliknięcie w czacie, a nie nowy program do nauki. Wdrożenie obejmuje krótkie szkolenie. Po 30 dniach raport pokazuje, ile spraw przeszło przez system, więc odpowiedź na to pytanie jest liczbą, nie wrażeniem.The process runs where the team already works: approval is a reply to an e-mail or a click in the chat, not a new program to learn. The implementation includes short training. After 30 days the report shows how many cases went through the system, so the answer is a number, not an impression.